平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

早速ではございますが弊社商品の軟式キャッチャーミット『TH-BS22』におきまして、親指部分と小指部分の指掛け革のカラーが、カタログ記載の商品と異なる商品が、流通している事を確認致しました。

 

※正規品→親指部分と小指部分の指掛け革のカラーが『ブラック』

※非正規品→親指部分と小指部分の指掛け革のカラーが『ビスケットブラウン』

 

今回の一件は海外から輸入された商品に対しての仕様確認不足が原因となります。

お客様、販売店様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

 

つきましては当該商品に関しまして、店頭在庫、販売後の使用品に関わらず、当該部位の修理交換にて対応させて頂きます。

 

誠にお手数ではございますが、該当する商品の部品交換をさせて頂きたいと思いますので着払いにて弊社までお送り下さいます様お願い申し上げます。商品到着確認後、約1-2週間でご返送させて頂きます。

 

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

 

不明点がございましたら弊社までお問い合わせくださいます様お願い申し上げます。

株式会社ハタケヤマ

〒547-0032　大阪市平野区流町2丁目3番13号　TEL.06-6707-6073